मोबाइल फोन खो जाए तो तुरंत क्या करें? जरूरी कदम
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फोन खोने पर घबराहट में गलत कदम उठाने के बजाय क्रम से अपने अकाउंट और निजी जानकारी सुरक्षित करें। यदि फोन चोरी हुआ है तो खुद जाकर सामना करने की कोशिश न करें।
दूसरे डिवाइस से फोन खोजने की कोशिश करें
Android के लिए Google Find Hub/Find My Device की आधिकारिक सेवा में अपने Google अकाउंट से साइन इन करें। उपलब्ध विकल्पों के अनुसार फोन की लोकेशन, रिंग या लॉक का प्रयास करें।
फोन को लॉक करें
यदि विकल्प उपलब्ध हो तो डिवाइस को सुरक्षित/लॉक करें और स्क्रीन पर संपर्क का वैकल्पिक तरीका दिखाएं। संवेदनशील जानकारी स्क्रीन पर न लिखें।
SIM को ब्लॉक कराने के लिए ऑपरेटर से संपर्क करें
अपने मोबाइल ऑपरेटर के आधिकारिक कस्टमर केयर या स्टोर से संपर्क कर SIM ब्लॉक और replacement के बारे में पूछें।
बैंक और UPI ऐप सुरक्षित करें
बैंक को सूचित करें और जरूरत के अनुसार मोबाइल बैंकिंग/UPI एक्सेस रोकने के कदम पूछें। अपने बैंक के आधिकारिक नंबर का उपयोग करें।
जरूरी अकाउंट के पासवर्ड बदलें
Google और ईमेल अकाउंट की सुरक्षा जांचें। अनजान डिवाइस से साइन आउट करें और उपलब्ध हो तो two-step verification चालू रखें।
पुलिस और सरकारी पोर्टल पर रिपोर्ट करें
चोरी या गुम होने की स्थिति में स्थानीय पुलिस में रिपोर्ट करें। भारत में IMEI ब्लॉक/ट्रैकिंग के लिए Sanchar Saathi के CEIR विकल्प की आधिकारिक जानकारी देखें।